Điều kiện bảo hành sản phẩm:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
- Sản phẩm không hư hỏng do quá trình sử dụng
- Sản phẩm còn nguyên tem, phiếu bảo hành và đủ điều kiện do nhà cung cấp quy định
Cách thức tiếp nhận bảo hành:
- Nếu sản phẩm hư hỏng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm từ nhân viên vận chuyển, khách hàng có thể gửi hàng về Wanee.vn để được đổi sản phẩm mới.
- Nếu sau 7 ngày kể từ ngày Wanee.vn giao hàng thành công, thời gian bảo hành sản phẩm sẽ tùy thuộc vào thời gian quy định của Nhà Cung Cấp, quý khách có thể bảo hành ở nhà cung cấp chính hãng để tiết kiệm thời gian và thuận tiện trong quá trình theo dõi tiến độ bảo hành
Điều kiện bảo hành miễn phí:
Sản phẩm của quý khách được bảo hành miễn phí chính hãng khi:
- Còn thời hạn bảo hành (dựa trên tem/phiếu bảo hành hoặc thời điểm kích hoạt bảo hành điện tử).
- Tem/phiếu bảo hành còn nguyên vẹn.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.
Các trường hợp có thể phát sinh phí bảo hành:
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm bị bể, biến dạng, cháy, nổ, ẩm thấp trong động cơ hoặc hư hỏng trong quá trình sử dụng.
Nếu sản phẩm của quý khách vẫn còn trong thời hạn bảo hành, Wanee.vn khuyến khích quý khách gửi trực tiếp đến trung tâm của hãng để được hỗ trợ bảo hành trong thời gian nhanh nhất.
Trường hợp quý khách gửi hàng về wanee.vn, thời gian bảo hành sẽ được thông báo chi tiết sau khi có thông tin từ trung tâm bảo hành của nhà cung cấp, dự kiến 3-7 ngày không tính thời gian vận chuyển đi và về.
HOTLINE thông tin bảo hành: 0979022360