Liên hệ

ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

WANEE VIETNAM
Cập nhật ngày: 01-01-2026
Việc truy cập website và/hoặc sử dụng dịch vụ của WANEE VN CO., LTD ("WANEE", "chúng tôi") đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Chi tiết Chính sách

Điều khoản này áp dụng cho:
Người truy cập website wanee.vn / wanee.asia
Khách hàng sử dụng dịch vụ Go-Wild
Phụ huynh và học viên Kids Hub
Đối tác Terra Studio
Doanh nghiệp tham gia Nature Hub
2.1. Tính chính xác của thông tin
Thông tin trên website mang tính tham khảo. Xác nhận chính thức về chương trình, giá và điều kiện chỉ có hiệu lực khi được gửi bằng văn bản qua email hoặc hợp đồng.
2.2. Thay đổi chương trình
WANEE có quyền điều chỉnh:
Lịch trình
Hướng dẫn viên
Phương tiện
Địa điểm
Trong trường hợp cần thiết nhằm đảm bảo an toàn, điều kiện môi trường hoặc yêu cầu từ cơ quan quản lý.
2.3. Hành vi tham gia
Người tham gia phải:
Tuân thủ hướng dẫn của điều phối viên
Không gây tổn hại hệ sinh thái, các loài động thực vật
Tôn trọng văn hóa bản địa và cư xử phù hợp khi giao tiếp với cộng đồng bản địa
Không được có hành vi gây ảnh hưởng tiêu cực đến các thành viên tham gia khác
Không được tác động vật lý hay hành vi quấy rối đối với hướng dẫn viên
Lưu ý

Đối với những vấn đề hay mối quan hệ phát sinh bên ngoài tour, WANEE Vietnam không chịu trách nhiệm giải quyết. WANEE có quyền chấm dứt dịch vụ nếu khách hàng có hành vi vi phạm nghiêm trọng.

2.4. Yêu cầu về sức khỏe & giấy tờ
SỨC KHOẺ TRUNG THỰC
ĐỦ THỂ LỰC
GIẤY TỜ HỢP LỆ
WANEE không chịu trách nhiệm nếu khách không đáp ứng điều kiện cần thiết hoặc không cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng sức khỏe, dị ứng.
2.5. Giới hạn trách nhiệm
WANEE không chịu trách nhiệm đối với:
Hành vi của bên thứ ba (hãng vận chuyển, lưu trú...)
Thiệt hại phát sinh do sự kiện bất khả kháng
Tổn thất do khách tự ý thay đổi chương trình
Trách nhiệm của WANEE (nếu có) được giới hạn trong phạm vi giá trị dịch vụ đã thanh toán.
1.1. Go-WILD! - Wildlife Expeditions
A. Quan sát động vật có đạo đức
Không tiếp cận quá gần động vật
Không cho ăn
Không sử dụng thiết bị gây nhiễu
Tuân thủ quy định khu bảo tồn
VI PHẠM CÓ THỂ DẪN ĐẾN CHẤM DỨT HÀNH TRÌNH MÀ KHÔNG HOÀN TIỀN
B. Rủi ro tự nhiên
Hoạt động ngoài trời có thể tiềm ẩn rủi ro khách quan (thời tiết, địa hình, động vật hoang dã). Người tham gia cần hiểu và chấp nhận mức rủi ro hợp lý.
C. Ghi nhận dữ liệu & hình ảnh
Một số hành trình có thể ghi nhận dữ liệu sinh học hoặc hình ảnh phục vụ mục đích bảo tồn. Việc sử dụng hình ảnh cá nhân sẽ tuân theo Chính sách bảo mật.
1.2. KIDS HUB - Giáo dục thiên nhiên
A. Trách nhiệm phụ huynh
Cung cấp thông tin sức khỏe chính xác và đảm bảo trẻ tuân thủ nội quy chương trình.
B. An toàn trẻ em
Áp dụng quy trình quản lý nhóm nhỏ và giám sát liên tục. Trẻ cần tuân thủ hướng dẫn của điều phối viên.
C. Hình ảnh & truyền thông
Hình ảnh trẻ em chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý của phụ huynh.
1.3. TERRA STUDIO - Tư vấn & Phát triển
A. Phạm vi công việc

Xác định cụ thể trong hợp đồng hoặc proposal được phê duyệt.

B. Quyền sở hữu trí tuệ

Xác định cụ thể trong hợp đồng hoặc proposal được phê duyệt.

C. Giới hạn trách nhiệm tư vấn

WANEE không chịu trách nhiệm đối với quyết định triển khai của đối tác sau khi bàn giao tư vấn.

1.4. NATURE HUB - Coporate Nature Experiences
A. Tính chất chương trình
Nature Hub là chương trình thiết kế riêng cho doanh nghiệp và nhóm chuyên biệt.
B. Thay đổi số lượng tham gia
Việc thay đổi số lượng cần được thông báo bằng văn bản. Điều chỉnh sát ngày có thể không được thay đổi chi phí do đã cam kết nguồn lực.
Trách nhiệm tập thể:

Doanh nghiệp cần đảm bảo thành viên tuân thủ quy định an toàn và bảo tồn.

Chính sách này cần được đọc cùng với:
Đặt chỗ - Hoàn huỷ
Bảo mật & Cookies
Chính sách thanh toán
WANEE có thể cập nhật Điều khoản dịch vụ khi cần thiết. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website.