Bước 1: Để có thông tin tour, dịch vụ và chi phí cụ thể, Quý khách liên hệ:

Hotline: (+84) 932 747 538 (Ms. Mai)

Email: info@wanee.vn

Bước 2: Đăng ký:

• Quý khách trực tiếp đến văn phòng của WANEE Việt Nam: 53 đường D, khu đô thị Lakeview, phường An Phú, thành phố Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
• Đăng ký qua form điền thông tin trên website.

Bước 3: Thanh toán:

• Quý khách vui lòng đặt cọc trước 60% tổng chi phí tour (bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản)
• 40% còn lại thanh toán vào trước 01 ngày so với ngày khởi hành.

Sau khi nhận được tiền cọc, nhân viên giao dịch sẽ gửi đến Quý khách phiếu xác nhận dịch vụ tour.

Bước 4: Quý khách điền đầy đủ thông tin (họ tên, năm sinh, số CMND) của những người tham gia tour cho nhân viên giao dịch của WANEE.

Điều kiện thanh toán:

• Đặt cọc 60% tổng chi phí ngay khi đăng ký tour.
• 40% còn lại vào trước 01 ngày so với ngày khởi hành.

Phương thức thanh toán:

• Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại văn phòng WANEE Việt Nam: 53 đường D, khu đô thị Lakeview, phường An Phú, thành phố Thủ Đức.
• Thanh toán bằng chuyển khoản qua ngân hàng:
• Số tài khoản cá nhân: 0071000860635

Ngân hàng: Vietcombank

Chủ tài khoản: Nguyễn Văn Thắng (Giám Đốc)

• Số tài khoản công ty (tài khoản tiền VND): 718678789

Ngân hàng: MBBank

Chủ tài khoản: Công Ty TNHH WANEE Vietnam

Lưu ý: khi Quý khách chuyển khoản, vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản như sau: Ngày/Tháng khởi hành – Số lượng khách – Họ tên người đặt Hoặc Họ tên người đặt – Số điện thoại di động

Sau khi chuyển khoản, Quý khách vui lòng thông báo cho nhân viên chăm sóc hoặc người đại diện để xác nhận.

Sau khi nhận được tiền cọc, nhân viên giao dịch sẽ gửi đến Quý khách phiếu xác nhận dịch vụ tour qua email, zalo hoặc facebook.

Việc thanh toán được xem là hoàn tất khi WANEE nhận đủ tiền theo đúng thời hạn trong mục Điều kiện thanh toán.

Mọi sự thanh toán chậm trễ sẽ đồng nghĩa với việc tự động hủy Đăng ký tour của Quý khách và mất tiền đã đặt cọc.

Chúng tôi khuyến khích Quý khách đăng ký tour trước 02 – 03 tuần và hoàn thành việc thanh toán sớm trước thời gian quy định. Điều này sẽ tạo điều kiện để WANEE chuẩn bị kỹ hơn về chương trình và các dịch vụ khác để phục vụ Quý khách một cách tốt nhất.

Thay đổi dịch vụ:

Quý khách có thể thay đổi dịch vụ (đổi loại dịch vụ, dời ngày khởi hành) ít nhất 07 ngày trước ngày khởi hành mà không phát sinh thêm chi phí (ngoại trừ phần chênh lệch chi phí giữa các dịch vụ).

Trường hợp bị hủy bỏ do WANEE Vietnam:

Nếu WANEE Vietnam không thực hiện được chuyến đi, WANEE Vietnam phải báo ngay cho Quý khách biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng, trong vòng 03 ngày kể từ lúc thông báo hủy chuyến, bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Trường hợp bị hủy bỏ do khách hàng:

• Trường hợp hủy chuyến du lịch trong vòng từ 05 ngày trước ngày khởi hành: Quý khách chịu phí 30% trên tổng chi phí.
• Trường hợp hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02 – 05 ngày trước ngày khởi hành: Quý khách chịu phí 50% trên tổng chi phí.
• Trường hợp hủy chuyến du lịch trong vòng từ 00 – 02 ngày trước ngày khởi hành: Quý khách chịu phí 100% trên tổng chi phí.

Lưu ý:

• Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh, tai nạn, hoãn và hủy chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng… thì hai bên sẽ tính phương án dời lịch trình, không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.
• Thời gian hủy chuyến du lịch được tính cho ngày làm việc, không tính thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.

Các tour trải nghiệm do WANEE Vietnam tổ chức đều đã bao gồm bảo hiểm du lịch dành cho Quý khách hàng với mức bảo vệ lên tới 200 triệu/trường hợp.